Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. 09-14 Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Điểm Hẹn Trò Chơi
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.