Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
“Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.”
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.Ngày Mới Chơi Game
“Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.”
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.Rừng Câu Đố
“Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.”
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.Cổng Chơi Nhẹ Nhàng
“Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.”
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.Miền Trò Chơi
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.

Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.

Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Trò Chơi Mỗi NgàyVới các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Bảng Trò Chơi VuiThiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Xưởng Game MiniMột số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Giờ Nghỉ Vui VẻChúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
GithubKiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
FacebookPin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
TwitterVPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Shopify
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. 09-13 Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Sân Game Buổi Tối
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.