Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.

Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.

Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.

Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.

Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.

Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.

Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.

Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.

Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.

Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.

Mạng chập chờn thường gây văng game.

Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.

Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.

Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.

Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.

Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.

Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.

Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.

Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.

Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.

Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.

Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.

Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.

Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.

Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.

Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.

Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.

Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.

Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.

Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.

VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.

Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.

Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.

Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.

Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.