Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
654
432
200
230
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý. 09-11 Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. Rừng Câu Đố
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.game MOBA Trung Hoa game nổi danh game Mini iOS Opera
